报告的职能也就是信息反馈的职能。这是为了使高层管理者和有关质量管理部门及时掌握生产过程中的质量状态,评价和分析质量体系的有效性。为了能做出正确的质量决策,了解产品质量的变化情况,必须把检验结果,用报告形式,特别是计算所得的指标,反馈给管理决策部门和有关管理部门,以便做出正确的判断和采取有效的决策措施。报告的主要内容包括以下几个方面:
(1)原材料、外购件、外协件进厂验收检验的情况和合格率指标;
(2)产品出厂检验的合格率、返修率、报废率、降级率以及相应的金额损失;
(3)按车间和分小组的平均合格率、返修率、报废率、相应的金额损失及排列图分析;
(4)产品报废原因的排列图分析;
(5)不合格品的处理情况报告;
(6)重大质量问题的调查、分析和处理报告;
(7)改进质量的建议报告;
(8)检验人员工作情况报告,等等。
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